Laatst bekeken

		Eager Beaver blue'o palm ...
		Quincy bobsleigh sweater
		Katvig pink apple slaapzak
		Rags blue'o slim fit tee

Shoppen bij MOON is simpel !

MOON, de verkoper is een online winkel in merkkleding voor kinderen van 0 tot 12 jaar. MOON is ingeschreven in de Kruispuntbank der ondernemingen met als BTW nummer 0897 093 810. 

CONTACT:  MOON kidsstore 
                 Ninovesteenweg 173 
                 9320 Erembodegem  
                 0477/76.17.38 
                 BE 0897.093.810 
                 info@moonkidsstore.be  

U hebt 14 dagen bedenktijd om uw artikel om te ruilen of te retourneren !

1. BESTELLEN

• U hebt uw keuze gemaakt ? Dan kan u overgaan tot bestellen.
  Het enige wat u moet doen is in het venster naast uw artikel de juiste maat aanklikken. In het venster naast uw artikel verschijnt de maat die u heeft gekozen. Dit is correct ? Dan kan u nu op "Bestel" klikken en zo is uw artikel in de bestelzone geplaatst. Er is niets definitief besteld zolang u niet heeft betaald. U kan ten allen tijde wijzigingen aanbrengen of annuleren. U kan vanuit de bestelzone altijd verder winkelen of afrekenen.
  Als u klikt op het draagtas icoontje, kan u zien hoeveel artikelen u reeds gekozen heeft en wat uw subtotaal is.
  U bent tevreden over wat u heeft gekozen? Dan kan u afrekenen. In dit deel van uw bestelling vragen wij om u als nieuwe klant éénmalig in te loggen. Zo beschikken wij over alle nodige gegevens om uw bestelling vlot te laten verlopen. Als u volgende keer inlogt ( met uw e-mailadres en paswoord)op onze website moet u deze gegevens niet meer invullen.
  
• Het is altijd mogelijk om een bestelling telefonisch door te geven. Bel naar 0477/76.17.38, iedere werkdag van 10 tot 12u en van 14 tot 17u.
  Het is ook mogelijk om bij ons thuis te winkelen in de MOON home shop wel enkel op afspraak. Neem contact op via info@moonkidsstore.be en we maken een afspraak !   
  
• Een bestelling is definitief wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Ontvangen wij geen betaling binnen de 7 dagen dan wordt uw bestelling geannuleerd en de artikelen terug aangeboden op onze website.
  
• Elke bestelling krijgt van MOON een orderbevestiging via e-mail. Zo weet u dat wij uw bestelling goed ontvangen hebben.
  
• Het is mogelijk dat een artikel door 2 klanten tegelijk wordt besteld. De eerst binnengekomen bestelling krijgt voorrang.
  De andere klant wordt wel verwittigd en we zoeken naar een oplossing : gelijkaardig artikel, andere maat, ...

2. BETALING

• Moon heeft ervoor gekozen om uw online betaling te laten gebeuren via payment provider Ogone, gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online. Kijk gerust eens op www.ogone.be
• U kunt kiezen uit volgende betaalmogelijkheden allemaal beveiligd door Ogone:
  ONLINE BANKING ING/DEXIA/KBC: voor diegenen die een account hebben bij hun Bank om thuis online betalingen te verrichten. Je kiest in onze afrekenzone voor je eigen bank en je wordt veilig doorverbonden met je eigen Home bank platform. Je volgt de instructies en het bedrag wordt meteen overgeschreven op onze rekening. Wij kunnen nu uw pakket verzendingsklaar maken.
  BANCONTACT/MISTER CASH: Van deze betaalwijze kan je gebruik maken als je aangesloten bent bij één van volgende banken : Fintro, Fortis, ING, Dexia, CBC, KBC, AXA en VDK Spaarbank. Tijdens de betaling moet u het kaartnummer en de vervaldatum van uw bankkaart ingeven.. Je kan ook meer info verkrijgen bij www.bbc.be of bij Banksys als je klikt op het zinnetje "Kan ik online betalen met mijn Bancontact/Mister Cash kaart" op onze beveiligde betaalpagina. Deze betaling verzekert een snelle verwerking zodat wij ook snel uw bestelling kunnen verwerken.
  VISA of MASTER CARD: deze betaling met kredietkaart gebeurt via een beveiligde SSL server die al uw gegevens versleuteld verstuurt.
  Welke gegevens worden gevraagd?
  De naam van de kaarthouder die vermeld staat op de kaart.
  Uw kaartnummer: 4x4 cijfers, vooraan op uw kaart.
  De vervaldatum van uw kaart: xx/xx ( geef maand en jaartal correct in ).
  Vaak wordt ook uw CVC2/CVV2-code gevraagd. Dit zijn de laatste drie cijfers op de achterkant van uw kaart, in de handtekeningstrook. Zo weet de verkoper dat u de kaart effectief in handen hebt.
  De creditcardmaatschappij controleert instant uw gegevens en als alles in orde is wordt de betaling direct voltrokken. Wij ontvangen de bevestiging van uw betaling binnen de minuut. OVERSCHRIJVING: U bestelt online en kies bij de betalingspagina voor "betalen met overschrijving".
  U krijgt van ons een bevestigingsmail met de betalingsgegevens. Uw betaling moet ons bereiken binnen de 7 dagen, zoniet worden de artikelen terug online geplaatst. Geen enkele bank rekent nog kosten aan voor internationale overschrijvingen.
• Voor alle betalingsmethodes geldt: vanaf wij uw betaling ontvangen hebben, kunnen wij uw pakket verzendingsklaar maken!    

3. LEVERING

• LEVERING
  
  
  België: Moon levert uw bestelling via Taxipost na ontvangst van betaling. Uw pakket wordt aan huis geleverd op een adres naar keuze. U kan eender welk adres ingeven : uw buurvrouw, uw werkadres, familie. Mocht er op het adres niemand thuis zijn en uw pakje kan ook niet door de brievenbus, dan krijgt u een kaartje in de bus van de postbode zodat u uw pakket kan afhalen in het aangegeven postkantoor of een tweede levering aanvragen. Uw bestelling wordt netjes en veilig verpakt in een daarvoor bestemde envelop. 
  
  
  Nederland: Voor Nederland werkt Moon met een privé koerierdienst die uw pakjes aan huis levert. Uw bestelling wordt netjes en veilig verpakt in een daarvoor bestemde envelop.
  
  
  Alle andere landen: verzending met Kilopost
  
  
  
  
• LEVERTERMIJNEN
  
  
  Voor België: normaal gezien binnen de 24u na afgifte voor verzending.  Reken op 1 tot 3 dagen. In de soldenperiode kan dat door de drukte iets langer duren.
  
  
  Voor Nederland: 1 tot 2 werkdagen na afgifte van uw pakje bij onze verzendingsdienst. Reken op 2 tot 4 dagen. In de soldenperiode kan dat door de drukte iets langer duren.
  Pakjes worden aan huis geleverd. 
  
  
  Voor de rest van de wereld: 5 tot 10 werkdagen.
  
  
  
  Eventuele vertragingen in de leveringstermijn geven de koper geen recht zijn bestelling te annuleren of de goederen te weigeren en geven in geen geval aanleiding tot schadevergoeding. 
  
  
  
• BESCHADIGDE OF VERLOREN GOEDEREN 
  Conform de wet op de handelspraktijken valt verlies en/of beschadiging van een besteld product ten laste van MOON. U krijgt 48u de tijd om ons te verwittigen dat uw bestelling beschadigd is. U verwittigt ons telefonisch of per e-mail.
  In geval van verlies : laat u ons weten dat u uw pakket nog niet ontvangen heeft. Alle misbruik hieromtrent wordt strafrechtelijk vervolgd.
  
  
• VERZENDKOSTEN
  
  
  BELGÏE 
  
  
• 3.95 €
• gratis vanaf een bestelling van 100 euro  
• Je kan je bestelling ook komen afhalen. Je betaalt dan geen verzendkosten. Maak een afspraak via info@moonkidsstore.be of 0477/761738  
  
  Verwittig ons wanneer je meerdere bestellingen in één keer wil laten verzenden. Zo spaar je verzendkosten uit.     
  
  
  
• NEDERLAND
  
  
• 5.50 €
• gratis vanaf een bestelling van 120 euro 
  
  
  
  
• LUXEMBURG en DE REST VAN EUROPA 
  
  
• tot 1 kg : 9.60 €  
• mochten de verzendkosten hoger zijn omwille van het gewicht dan wordt u hiervan verwittigd.
  
  
  
  
• Middelands Zeegebied, VS en de rest van de wereld
  
  
  
  
• tot 1 kg : 20.70 € ( wordt aangetekend verzonden)
  mochten de verzendkosten hoger zijn omwille van het gewicht dan wordt u hiervan verwittigd.
  

Verzendkosten zijn een extra kost bovenop op uw bestelling maar tegelijkertijd besparen ze uw geld en tijd ! Denk maar eens aan dure parkeertickets, uw verbruik van dure brandstof, uw verspilde tijd in stadsfiles, het eindeloos rond rijden om een parkeerplaats te zoeken en het trotseren van de zaterdagdrukte. De kosten die u maakt om naar de stad te rijden zijn al snel hoger dan uw verzendkosten. 

MOON is 24/7 open en stress free! Bestellen bij Moon is superpraktisch & relax! 


4. RUILEN EN RETOURNEREN

• U hebt 14 dagen bedenktijd om uw artikel om te ruilen of te retourneren!
   De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed.  
  
  
• Retourvoorwaarden
  
  
  Ruil- en retourzendingen:  u moet op voorhand per mail verwittigen!
  
  
  Dat doet u door een e-mail te sturen naar info@moonkidsstore.be en u brengt ons op de hoogte van de retour. 
  Deze mail is van belang, anders kunnen wij uw ruil of retour niet aanvaarden en u geen retournummer toekennen !
  Na het ontvangen van uw retournummer verwachten wij binnen de 5 dagen uw retour terug bij Moon kidsstore.
  
  Enkel artikelen die onbeschadigd, niet gedragen, niet gewassen én intact met alle labels mogen geruild of geretourneerd worden. Artikelen die u hebt proberen te herstellen of waarvan u de wasvoorschriften niet hebt gerespecteerd, kunnen wij niet terugnemen. 
  
  
  In geval van beschadigde artikelen bij levering, verwittigt u ons direct via info@moonkidsstore.be. Wij nemen contact met u op.  
   
  
  
  Hoe zend u uw pakket terug?  
  
  
  
  U stuurt uw pakket terug binnen de 5 dagen na het ontvangen van uw retournummer in de originele verpakking, indien nodig met een nieuwe omslag eromheen.
  
  De envelop moet goed gesloten zijn en voldoende gefrankeerd (in dit geval betaalt u de verzendkosten zelf).
  
  VERMELD DUIDELIJK UW AFZENDADRES EN ONS VERZENDADRES ! Wij zijn niet verantwoordelijk voor een verloren zending die u heeft verstuurt.
  
  
  Vermeld duidelijk uw naam en gegevens en retournummer op een papier. Gebruik eventueel uw factuur. 
  
  
  Ruil- of retourzendingen die niet op voorhand gemeld zijn worden NIET gecrediteerd !
  
  
  Bij een onvoldoende gefrankeerde retourzending zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen.  De kosten die aangerekend werden door de Post om uw zending bij Moon te leveren zullen ingehouden worden op de creditnota van uw geretourneerde artikelen.          
  
  Soldenartikelen met een korting tot 50% kunnen worden geruild of retourneert. Soldenartikelen met een grotere korting dan 50% worden niet gecrediteerd.
  
  Bij een aanvaarde retourzending kiest u een ander artikel of een terugbetaling. In geval van het laatste, geef dan uw rekeningnummer door per mail (eventueel Iban en Bic codes).
  
• Indien aan alle voorwaarden is voldaan verbindt MOON zich ertoe het volledige aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terug te storten binnen de 15 dagen.
  
  
  
  Ons adres voor retourzendingen:
  
  
  MOON Kidsstore
  Ninovesteenweg 173
  9320 Erembodegem
  België